Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Wondrous Group BV, met maatschappelijke zetel te Berkenlei 7, 2580 Putte, België,
BTW-nummer BE1030.524.238,
E-mailadres: info@wondrousgroup.be, hierna genoemd: “Wondrous Group”.
Onder Wondrous Group BV vallen onder meer (niet-limitatief):

• Wondrous Weddings & Events

• Wondrous Event Design

• Wondrous Travel Experience

• Eventuoso

• Freelance ondersteuning

• Opleidingen en lectoraat
   

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Wondrous Group, ongeacht of deze online of fysiek plaatsvinden, en ongeacht of de klant een consument (B2C) of professionele klant (B2B) is.
2.2 Door het aangaan van een overeenkomst met Wondrous Group verklaart de klant deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij schriftelijk werden overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten
Wondrous Group biedt onder meer volgende diensten aan:

• Wedding- en eventplanning

• Organisatie van bedrijfsevenementen, incentives en teambuildings

• Event design en verhuur van materialen en decoraties

• Reizen op maat via Wondrous Travel Experience, als zelfstandige reisagent aangesloten bij Travel Counsellors

• Freelance ondersteuning (events, social media, websiteontwikkeling)

• Opleidingen, trainingen en gastlessen in wedding- en eventmanagement

• Lectoraat event risk management

De concrete inhoud van de dienstverlening wordt steeds vastgelegd in een offerte, overeenkomst of schriftelijke bevestiging.

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten
4.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand na:

• schriftelijke bevestiging door de klant, of

• betaling van (een deel van) de offerte.

4.3 Voor specifieke betalings- en annulatievoorwaarden wordt verwezen naar:

• de offerte,

• de dienst-specifieke voorwaarden,

• of na schriftelijke aanvraag via info@wondrousgroup.be.
   

Artikel 5 – Prijzen en betalingen
5.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn.
5.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Wondrous Group zich het recht voor om:

• verdere prestaties op te schorten,

• wettelijke interesten en invorderingskosten aan te rekenen conform Belgisch recht.
   

Artikel 6 – Annulering en wijzigingen
6.1 Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zijn dienst- en projectafhankelijk en worden vermeld in de offerte of op eenvoudig verzoek meegedeeld via info@wondrousgroup.be.
6.2 Bij annulering kunnen reeds gemaakte kosten, voorbereidingsuren en gereserveerde materialen worden doorgerekend.
6.3 In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden) kan Wondrous Group niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet (volledig) uitvoeren van de overeenkomst.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Wondrous Group is verzekerd via een beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
7.2 De aansprakelijkheid van Wondrous Group is beperkt tot:

• het bedrag van de overeenkomst, of

• het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

7.3 Wondrous Group is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade,

• gevolgschade,

• verlies van omzet of winst.
   

Artikel 8 – Externe leveranciers
8.1 Wondrous Group werkt samen met externe leveranciers (zoals locaties, cateraars, reispartners, techniek, decoratie).
8.2 Elke externe leverancier blijft zelf aansprakelijk voor zijn/haar prestaties en diensten.
8.3 Eventuele klachten of schade veroorzaakt door derden vallen onder de voorwaarden en aansprakelijkheid van de betreffende leverancier.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom
9.1 Alle door Wondrous Group ontwikkelde:

• concepten,

• ontwerpen,

• draaiboeken,

• opleidingen,

• teksten,

• visuals,

• materialen (ook verhuurd materiaal),

blijven exclusief eigendom van Wondrous Group, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Het is de klant niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, door te geven of commercieel te gebruiken.

Artikel 10 – Gebruik van beeldmateriaal
Wondrous Group behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van gerealiseerde projecten te gebruiken voor portfolio-, marketing- en communicatiedoeleinden, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 11 – Opleidingen en lectoraat
11.1 Deelname aan opleidingen geeft geen garantie op resultaat, certificatie of tewerkstelling.
11.2 Bij onvoldoende deelnemers behoudt Wondrous Group zich het recht voor een opleiding te verplaatsen of te annuleren.
11.3 Voor het lectoraat bij Thomas More gelden aanvullend de voorwaarden van de onderwijsinstelling.

Artikel 12 – Privacy
Wondrous Group verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR-wetgeving.
Meer informatie is beschikbaar via het privacybeleid of op aanvraag.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
13.2 Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Wondrous Group BV is gevestigd.

Artikel 14 – Slotbepalingen
Indien één of meerdere bepalingen ongeldig zouden blijken, blijft de rest van deze voorwaarden onverminderd van kracht.